PROZESS
Vom Life Event zur Punktlandung
Der VALU-X Prozess identifiziert die relevanten Life Events und verbindet sie mit einer maßgeschneiderten Ansprache auf Produkt- und Kommunikationsebene.
Vieles, was im Leben eines Kunden geschieht…
…findet seinen Niederschlag in einer Buchung auf dem Bank- oder Kreditkartenkonto des Kunden.
VALU-X analysiert die Kontotransaktionen, um festzustellen, welche Life Events hinter den jeweiligen Buchungen stehen.
Wird ein Event identifiziert, zu dem ein Mehrwert-Angebot zur Verfügung steht (z.B. Absicherung der Reise)…
…personalisiert VALU-X das zum Life Event passende Mehrwert-Angebot und stellt es über ein Werbemittel im System zur Verfügung.
Die Aussteuerung des Werbemittels erfolgt nur dann an den jeweiligen Kunden, wenn es den Werbe- und Kommunikationsvorgaben der Bank entspricht und stellt so sicher, dass die Bank die Kontrolle über die Kommunikationsmaßnahmen mit ihren Kunden behält.
Der Kunden-Mehrwert
Erfahren Sie im Film mehr zu den Vorteilen und Ausbaustufen unseres Angebotes
